第十六章 礼貌举止与良好习惯
查斯特菲尔德勋爵说过，“端正的思想与善良的本质通常形成良好的礼貌，但在良好的教养方面，根据风俗习惯不同，有千百种细微之处。”
正是对这些“细微之处”的认知与实践构成了社会的最大魅力。
在大多数情况下，举止是内在的外衣；这件外衣用来掩盖瑕疵，难道隐藏这些瑕疵不比将其展露于人前更好吗？
许多人把追求真相作为他们粗鲁举止的借口，好像真相从来就不是温和善良的写照，而是无情愠怒可怕的凸显。当然，良好举止与善良内心，如同美貌与天真二者一样，彼此互不矛盾，而且还惊人地相似，且相得益彰。的确，在同一个人身上我们既可以发现他的鲁莽，也可以感受他的诚实，但是如果他认为鲁莽的举止才是正直个性的保证，那么他就对人的本性判断有误。一些人反对礼貌用语，认为它无意义、很虚假，这个观点很容易被驳倒。虚假的语言不会被锁定在某个词语里，如果真的有，也是存在于说话人的脑海里。文明生活中，平常的恭维没有欺骗的意图，因此也就无所谓虚假。礼貌用语不仅悦耳还能舒心，而粗鄙言语却适得其反；如果不是因坏脾气而口出恶言，也容易导致坏脾气产生。大家谨记，最直白的真相也能通过文明的言语揭示出来，然而最恶意的谎言也会有人说出来，但经常是出现在卖鱼小贩的口中。
淑女们常常说，“噢，我很坦率，爱直言不讳；我从不拐弯抹角，”或者“我没有矫揉造作；我的一举一动很自然，”即使出于直白的本意，粗鲁的语言也会带来侮辱与伤害，而且还会以“不造作”作为借口为不雅观与没教养辩护。
如果你的本性没有赋予你作为一位淑女所该有的优点，你也不要随时随地将缺点暴露而让它们更明显。“假如需要展示某一你不具有的优点时”，你应该及时通过模仿学会它。
努力显得慷慨无私、乐于奉献、自我牺牲以及和蔼可亲，反而会适得其反，你的本质首先是通过举止、其次是内心展现出来。礼貌不是为了欺骗他人，而是使人愉悦，并在这个过程中提升自我。某位女士假装淑女， 而本身粗鄙、任性、又贪吃，但她却引以为豪，你可以确信她从未试图改正这些缺点，或者她本该因此而深感羞愧，而非自鸣得意。
让别人喜欢自己的有效途径就是表达你的关心。整个世界就好似曼斯菲尔德的磨坊主，“不关心任何人——不，不怪他——因为没人关心他。”你怎样对待这个世界，世界也会以同样的方式回馈你。因此，要通过你的行为让他人知道你的确关心他们，斯特恩恰当地称为“细微而温馨的生活礼节，”这些礼节不搞排场；说话小心谨慎，展示自己的温柔与深情，表达善意的关注，不管是在餐桌上、工作时、步行时，还是坐着、站着时，这些赏心悦目的细微之处总受到人们的特别偏爱。
所以，文雅举止的第一要求就是慷慨无私、心存他人。
努力养成懂礼貌的好习惯，久而久之，就算不能优雅也能自然而然得心应手地将它们彰显而出。不要忘记：真诚的礼貌有助于家庭美满，阻止严厉的反驳以及无礼的抵触，能使人冷静，缓和纷争，驱赶惰性，抑制自私，并且能使人养成为他人着想的习惯，从而促进大众和谐。礼貌生礼貌，礼貌可以帮助兄弟们轻松摆脱从学校习得的坏毛病。姐妹们受到他们的关怀，不能不表示感谢；请求他人帮助时要谦恭有礼，不要用一两个字应付他们的问题；他们也不耻于这样做。应该为他们言传身教、身体力行，让他们坚信如果一个人在家都不能做到举止得体，出门在外面同样也不会做到。
如果你有意成为一位有教养的淑女，就必须随处保持良好习惯。它不是那种呼之即来挥之即去的东西。真正的礼貌有一个共同点：不去关心鸡毛蒜皮的小事，时刻保持沉着冷静，目的很简单就是为了保持高贵姿态；基督教精神贯穿于你的所做所说所想，礼貌必定是受其影响；除非你在任何场合、面对任何人时都做到礼貌之举，否则它永远不会真正属于你。
礼貌不是那种平时被忽略而在公共场合能被炫耀出来的技艺；也不像剪裁精致、装饰华丽的舞会礼服，搁置家中，小心翼翼地珍藏，只在外出时才被穿戴。要时刻记住：礼貌存于一举一动之中。在日常生活中，就要让礼貌成为一种习惯，这样在公共场合才能得心应手、信手拈来，而非举止僵硬，好似一件经久未穿的衣服。
我希望能让每位女性坚信：礼貌是最完美的好品质。它也是社会文明的必要组成部分，更是促进社会真正繁荣的得力助手。然而，正如大多数美好的词语一样，礼貌一词常常被误解与误用；在督促实践礼貌的宗旨前，有必要先明白它要求做到什么，又要求不能做什么。
礼貌不是对伪善——冷血、不近人情的伪装。面对受害者时，有些人可以笑容满面、花言巧语，但他们这种表里不一的做法实质是对别人的伤害、欺骗或背叛。而他们自己却会居功，认为其所作所为极具礼貌；一言一行、一举一动、每个表情都严格遵循了教养原则。口蜜腹剑，这种虚假的礼貌应该永远消失。
讲礼貌并不是要卑躬屈膝、奴颜媚骨。假若如此，俄国农奴就是讲礼貌的典范。人们很容易变得阿谀谄媚，毫无礼貌可言；而通常最独立自主的人们在言行情感方面越礼貌。能完全理解这一点，会是很有益的事。因为许多人害怕破坏其独立性，所以就放弃了真正的礼貌之举，甚至是常见的礼貌也难做到。
据我理解，真正的礼貌就是日常表现出的善良与谦恭。真正的礼貌要求:对人要友善，保持好性情，举止要大方，欢乐助他人。拥有这种情怀且毫不掩饰的人，一定会真懂礼貌，即使对此她可能并不知道；然而相反一位女性脾气暴躁、自私自利，无论她如何伪装，也不会表现出良好教养。
确实有一些人，迫于社会地位的压力，不得不遵循一些被当作是礼貌的礼仪。无论鞠躬还是遵循礼节，他们都表现得优雅得体；握手也会根据场合需求控制好力度；在合适的时间以特定的方式说合适的话，并面带微笑，落落大方。一言一行、一举一动、每个表情都符合时宜；礼仪所不允许的习惯就不要沉溺其中；然而毕竟我们急需感受真诚与心善的神秘魅力，但我们所拥有的都是礼貌的形式而非其精髓。
因此，我建议要培养善良与慈爱的情怀，这些远远超出了礼仪教师所制定的规则。全身心地投入其中，你会离礼仪的境界越来越近，因为“心里所充满的，口里就说出来，”你的所行所言必将忠实地反映隐藏在内心的动机。
没有自尊，就没有真正的良好教养。自尊让我们举止从容、充满自信，于己于人，它都激励着我们要像智者一样，举止得体。
正是礼貌的缺失，才招致纷争与困惑，带来家庭的不美满。在许多情况下，爱恋与冷漠只是一念之差，给予我们所爱所惜之人一点点体贴，自己做出一点点牺牲情况就会截然不同。遵循真正的礼貌原则就会达成目的；真遗憾！因家人对琐事的漠视，所有的快乐都会消失，而人生正是由这些琐事构成。
如果所有的小孩都能通过言传身教懂得最基本的礼貌，那么家庭生活的实际烦恼就会大大减少。如果他们被教导要礼貌用语，不管是对家长、兄弟姐妹，还是朋友邻居，甚至是陌生人都出言恭敬，就不会有肆意妄为地咆哮和怒吼。如果他们在家的行为举止，尤其是餐桌礼仪能遵循一些良好教养的基本原则，那么大量习以为常的厌恶之举就会被扼杀。如果，让他们养成这样的习惯即对在田间或高速公路遇见的人都以礼相待，那么我们在城镇的旅行和乡间的漫步都会乐趣大增。每位家长对此都有独特的看法；如果每位家长都做出必要的努力，那么家园里极其无礼的行为以及随之而来的烦恼就会消失。
要认真努力获得真正的礼貌,避免虚假的模仿与矫揉造作。礼节只属于那些真正懂礼貌、有良好教养的人，炫耀性的模仿只属于闪闪的钻石。它是病态品味以及欺骗心理的产物，是素质低下的有力证明。
检测一个人是否矫揉造作就看他/她面对别人时言行举止、神态表情是否异常，尤其是以下两种情况：一是有人在场和无人在场时，他是否表现一致；二是面对自己尊重的人或是希望从对方那里获得赞许的人和面对一些无关紧要的人时，他是否表现一致。矫揉造作既无益又可耻，所以应该抵制。在上帝看来，它总是涉及太多无礼的伪善成分，这些就算普通人也能察觉出来。一经发现，矫揉造作的人们就会遭受蔑视，原因不仅仅是缺失某种品质或自制，还有对不真实的事件进行错误假设。改正矫揉造作的最佳办法就是自觉养成良好的习惯以及善良可亲的情怀，不是出于被认可或被崇拜的目的，不要考虑别人对此的看法，而是因为这些品质本身就正确。因此，形成真实而非虚假的性格，只要它们值得欣赏，崇敬爱慕之意就会油然而生。矫揉造作的举止很容易被识破；一旦被发现，无论它有多么得体多么优雅，你都会因这可鄙之举而遭到蔑视。
许多步入上流社会的淑女大胆前卫，做事倾向于莽莽撞撞、冒冒失失，而这都受敏感之人所唾弃。追求只适合男性的事业时，她们会谈及自己的奇妙壮举；交谈时，她们声音洪亮、情绪高涨；还会大声欢笑；吟唱滑稽歌谣，甚至大秀舞姿，而舞蹈又是潇洒华丽的风格，只适合在舞台上或是晚宴后的聚会上表演；她们会打赌并给出大量提示，然后成功迫使他人发出邀请或送出礼物，并对此大肆炫耀；交谈时，她们会夹杂许多俚语，而俚语只适合用于赛马场马厩或酒吧，可她们却视为是一种时髦有趣的交流方式。她们的出现，会受到绅士们的鼓励与欣赏，她们举止也会受到年轻女士的模仿，但可以肯定的是，任何理性之人都会嗤之以鼻、不以为然，任何文雅之人都会深恶痛绝。
而另外一些淑女则完全误解了文雅二字的含义，做事像孩子般倾向于缩手缩脚、切切诺诺，交谈时窃窃私语，而且行动缓慢，像一位病人，动不动就要昏厥过去；很容易感动落泪，并自称不吃不喝也不睡。这种情况很荒谬且更加令人烦恼，因为人人都害怕这样的场景：任何震惊的消息都会刺激脆弱之人的神经，所以需谨慎避开所有危险话题。
预防阿谀谄媚和傲慢无礼的最佳方法就是懂得自尊，给予长者智者恰当的尊重。
没有自尊，你很容易羞愧且局促不安；这两种缺点完全与得体举止背道而驰。要注意，当你有足够自尊，能泰然处之时，它就不会变成妄自尊大、傲慢无礼。不要讽刺挖苦，因为在不知不觉中它会退化成一种傲慢粗鲁之举。不要害怕说话坦率，但要注意说话礼貌，不要在讽刺上面展露自身才华，因为它只会带来一时之乐，却会造成深深伤害。
举止要端庄优雅。只有极少数情况下可以容忍粗鲁之举；对所有人来说，那几乎只有在肌肉抽搐时才会发生，那也是最为尴尬的时刻。无论是走路还是跳舞，你都要步履轻盈；坐下时，你要把双脚放在地面或脚凳上。坐着时，不要交叉或是弯曲膝盖或脚，这种不雅姿态绝非淑女之举。走路时，双手从容摆放；不要僵硬地交叉双臂，也不要随意摆动。坐着时，如果你不做针线活不织毛衣，就不要乱动双手。针线活和织毛衣是淑女的典型标志，但同时也是最难习得的技艺之一。不要坐立不安，也不要摆弄你的戒指、胸针或是任何可以触碰到的小饰品；双手要大方自然地摆放，不要乱动。
交谈时，不要比手画脚；那会显得刻意做作，很没教养；诸如此类，没教养的举止还包括表情扭曲、耸肩、挑眉、举手等。
开启一个话题时，你要微微鞠躬、以笑相待，但要注意如果谈论话题很严肃，就不要傻笑，也不要笑得太频繁。
不要用手指向任何人。那极没教养。
不要惊叹；惊叹语很不礼貌，往往都是粗鄙的字眼。作为一位淑女，表达吃惊或担忧时，语言需礼貌，举止需得体，尽可能用几个简单真诚的字眼，如“天啊！”“可怜”或者“哎呀！”
记住，离开化妆间前要保证仪容仪表得体、穿戴整洁，不要出现以下小动作：用手理顺头发，整理卷发，下拉裙子，或整理领子及袖口。
除了在自己的私人住所外，要避免懒散的态度，那是无礼之举。在他人面前，只有身体不适才能成为正当理由。如果一位淑女身体过于虚弱，无法久坐于客厅里，她最好还是呆在闺房中。
举止要与你的年龄和形象相符；看见一个身材瘦小，面容姣好的年轻女孩在昂首挺胸地快步行走，动作僵硬、蹑手蹑脚，像个游行中的士兵，就如同看见端庄优雅的中年妇女，模仿淘气顽皮的小女孩的行为，同样让人觉得荒谬。
动作要落落大方、轻盈灵活，符合淑女风范。
时刻保持谦卑与质朴；太过激进或易受他人影响都会使你有失风度。
要时刻谨记谈吐礼节，就如同你在思考、工作、歌唱、绘画以及写作时都遵守最适宜的原则。
选词要把握好分寸，确保它能准确传达你的意思。
发音要流畅清晰，重音要正确，语音语调要合适，重点要突出。
发音时不要喃喃自语，不要只做口型不发声，不要结结巴巴，不要嗡嗡做声，也不要有喉音鼻音，更不要口齿不清。
音量既不要过高也不要过低；将其控制在同伴能听清的程度即可。尽量避免这种情况发生，即不停打断他人的谈话，不停地问：“什么？你说什么？”
避免喋喋不休；讲话不要超过限定时间，或者控制在别人能欣然接受的范围内。
提防这类粗俗的插入语，如“你懂的，”“你知道的，”“我正要告诉你。”
即使在私下谈话也要严格遵循语法规则。无论年纪多大、无论地位高低，如果你不懂语法规则就得认真学习。
虽然应愉快地谈话，但说话时也不要阵阵发笑。
表达你的意思时，不要用罕见的词语、拉丁语或法语而应选择最通俗易懂的话语。
最重要的是，谈吐要理性、得体、谨慎，内容要朴实无华、有启发意义。